fremeis

Klanten met een lopend T-Mobile iPhone- abonnement (1- 150, 1 -300 en dergelijke) hebben de afgelopen dagen een brief van T-Mobile ontvangen waarin ze voor de keuze werden gesteld: of deze klanten worden overgezet naar een abonnement met datalimiet of ze krijgen de keuze hun abonnement te beëindigen en kunnen proberen bij een andere provider een abonnement af te sluiten. T- Mobile hoopt door middel van deze opschoonactie af te komen van een kleine groep grootgebruikers.
Nadat er contact is gezocht met de woordvoerder van T-Mobile blijkt dat de maatregel alleen wordt genomen bij klanten met extreem hoog verbruik. Deze klanten verbruiken zesmaal het gemiddeld dataverbruik, waardoor er voor andere T-Mobile klanten een verminderde netwerkervaring ontstaat.  Wat betekent dat als een doorsnee verbruiker een applicatie wil downloaden of bijvoorbeeld naar streaming audio wil luisteren dit niet naar behoren werkt.

De afgelopen maanden zijn voor vele bellers de samenstelling van hun abonnementen veranderd, wat negen van de tien keer niet in hun voordeel was.  Daarom kiezen steeds meer consumenten ook voor T- Mobile sim only abonnementen en kopen daar los hun telefoon bij. Dit scheelt op jaarbasis ontzettend veel geld. Niet alleen T-Mobile gebruikers kiezen steeds vaker voor sim only abonnementen ook klanten van andere providers begrijpen dat een sim only abonnement een goedkopere optie is.